Calidad y garantía.

Calidad y garantía

Política de calidad.

Para usted que encuentra oportunidades y adquiere soluciones.

Compra equipo nuevo las 24 horas del día, los 365 días del año.

Compra con atención en vivo de 9 a.m. a 9 p.m. de lunes a viernes, solo de click en la esquina inferior derecha donde dice: "Atención en vivo".

Compra equipo empacado, jamás expuesto al sol ni al polvo.

Compra equipo que jamás se ha usado.

Compra equipo en condiciones óptimas y con todos los botones.

Compra el equipo que usted busca u ofrecemos un reemplazo que hace lo mismo.

Si encuentra en otro lugar el mismo equipo a un precio menor, es porque probablemente sea usado para exhibición.

Política de garantía.

Ninguna tienda ni vendedor en México tiene la facultad legal para hacer valida una garantía, está es competencia exclusiva del fabricante o su representante legal en México.

Sin embargo Kozz Deim Enterprises (KDE) se compromete a tomar fotografias o transmitir video en vivo (Video chat por FaceTime o Skype) del equipo funcionando antes de envíarselo. Siempre y cuando usted acepte la apertura de la caja del equipo.

KDE le recomienda ampliamente pagar el precio adicional por cuota de seguro para envío (la cual cobra cada transportista, no KDE), con el propósito de que sea la empresa transportista quien le pague cualquier posible daño en el traslado de su equipo.

Es importante aclarar que la garantía del fabricante, no incluye daños por ignorancia y/o negligencia.

Garantía de fábrica.

Trabajamos principalmente con Chauvet DJ, Chauvet Professional e iLuminarc porque son las únicas marcas de iluminación que ofertan dos años de garantía en México.

Trabajamos principalmente con Bunker Electronics porque también oferta dos años de garantía en sus equipos de audio.

El resto de las marcas (no mencionadas) sólo tienen máximo un año de garantía.

Por favor revise bien el equipo que va a comprar porque no se aceptan cancelaciones y mucho menos devoluciones.

Puede preguntar cualquier duda en esté instante dando click donde dice "Atención en vivo", en la esquina inferior derecha. Si acaso no estamos leera "No estamos conectados". Sin embargo puede dejar un mensaje y pronto le atenderemos en su correo electrónico que indique en el formato a llenar.


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